FAQ

Pour vous aider à vous familiariser avec votre Capuche à Mémé, nous avons créé un tuto, venez le visiter !

Pour vous aider à vous familiariser avec votre Capuche à Mémé, nous avons créé un tuto, venez le visiter !

Oui. Il est préférable, comme vous le faîtes avec votre parapluie, de laisser sécher quelques minutes votre capuche avant de la plier dans sa pochette.

Pas de choix à faire, les capuches sont taille unique, adaptables à votre tour de cou par vos soins, il suffit de la nouer à la guise de votre taille de tête.

La capuche à Mémé est faite pour la pluie, mais pas pour une tempête ou pour aller se baigner avec !
C’est un accessoire d’appoint qui dépanne en cas d’averse.

Tout d’abord, nous sommes désolés !
Contactez-nous pour la marche à suivre !

Désolés, nous ne pourrons pas vous aider !

Peut-être en acheter une nouvelle sur www.capucheparis.com.

Oui ! Les denims ainsi que les tissus Wax ont reçu un traitement imperméabilisant et sont déperlants.

Pour l’achat de 1 à 4 articles
Dans votre boîte aux lettres directement, pas besoin d’aller la chercher à la Poste, les commandes sont envoyées en courrier suivi. Vous pouvez nous demander votre numéro de suivi pour savoir où en est la livraison de votre commande par La Poste.

Pour l’achat de 4 capuches et plus
Elles vont seront envoyées en colissimo. Il est possible que vous deviez vous rendre au bureau de Poste récupérer votre colis en cas d’absence lors du passage du facteur.

Oui. Entrez votre adresse et le forfait « envoi à l’étranger » sera ajouté à votre panier.
9€ pour l’Europe
15€ pour le Monde

5 à 6 jours ouvrés à compter du jour de votre commande.

Merci de nous écrire avec votre date de commande et nous ferons une recherche de suivi de courrier.

Non, désolés, nous ne faisons pas de retour ni de remboursement !
Pensez à l’offrir à quelqu’un qui sera ravi de porter cet accessoire !

En principe non, car Mémé est très occupée, mais envoyez un mail à info@capucheparis.com et nous tâcherons de voir ce que nous pouvons faire.

Non. Capuche à Mémé est un accessoire d’appoint qui protège des averses, elle est faite pour la pluie, mais pas pour une tempête ou des heures de randonnée sous la tempête.

Oui ! Nous pouvons réaliser des capuches sur-mesure avec vos motifs ou réfléchir avec vous à des designs réalises exclusivement pour vous, pour une production minimum de 500 exemplaires et dans des délais de livraison de 3 mois à compter du BAT du modèle.

Nous travaillons sur son développement, n’hésitez pas à nous faire part de votre intérêt en nous écrivant à info@capucheparis.com

Nous travaillons sur son développement, n’hésitez pas à nous faire part de votre intérêt en nous écrivant à info@capucheparis.com

Vous trouverez notre liste de Points de vente ici.
Nous n’avons pas de vue sur les stocks disponibles dans ces points de vente. N’hésitez pas à contacter les boutiques directement avant de vous déplacer pour savoir s’ils ont le modèle que vous cherchez.